يحرص متجر تمرة على أن يقدم التمر بأعلى جودة وبأسرع وقت ممكن، ونقبل طلبات الاسترجاع فقط وفق السياسة الموضحة أدناه: 

نظرا لطبيعة البن والمواد الغذائية الخاصة والتي تتأثر بعوامل الفتح والجو، فإننا لا نقبل الاسترجاع ولا الاستبدال لمنتجاتنا في حال تم فتحها أو استخدامها بأي شكل من أشكال الاستخدام
نقبل طلبات الاسترجاع في حال وصلت المنتجات للعميل بحالة سيئة
يجب أن يكون المنتج بحالته التي وصلت للعميل وبالتغليف والملصقات الخاصة به
نقبل طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتجات

مع تحيات فريق تمرة